《宁波市贵金属及fun88乐天使备用网址网址玉石饰品消费争议解决办法》出台

据中国宁波网报道，3月12日，市消费者权益保护委员会和市黄金fun88乐天使备用网址网址协会联合出台《宁波市贵金属及fun88乐天使备用网址网址玉石饰品消费争议解决办法》，规定黄金fun88乐天使备用网址网址等以旧换新，商家将按当日牌价收取最高不超过10%的损耗费。这是国内首次将贵金属等损耗率列入消费争议处理办法。

随着生活条件改善，市民对黄金、fun88乐天使备用网址网址、玉石等饰品需求量逐年增加。同时，黄金、fun88乐天使备用网址网址等消费争议也在增加，从市消费维权信息管理系统查询到，2011年市消保委受理并办结黄金、fun88乐天使备用网址网址、玉石等饰品投诉19起，而2012年增加到30起，同比增长56%。

新修订的办法对有成色标定的黄金、铂金、钯、银饰品及其合金，fun88乐天使备用网址网址玉石饰品都作了规定。

办法提出了消费者对贵金属及fun88乐天使备用网址网址玉石饰品以旧换新、以小换大的更换办法：贵金属更换以克数按当日牌价置换，消费者应承担损耗及加工费，黄金饰品损耗率3%以内，铂金饰品损耗率10%以内，加工费为当日牌价的10%以内，以件销售的贵金属饰品按售价的10%收取损耗费。fun88乐天使备用网址网址玉石饰品更换时，消费者可根据旧购得的实际价格抵扣新的实际相同价格的金额，再支付差额部分。消费者可享受更换时商店的折扣优惠。消费者应承担加工费及必要的损耗费。fun88乐天使备用网址网址饰品损耗率在10%以内，加工费另计，必须明码标价。

市黄金fun88乐天使备用网址网址协会秘书长周素珍表示，协会80余家会员单位将率先执行损耗费的最高限价，保障消费者权益。